BiebPanel

Uitkomsten van de recente onderzoeken

Doelgroeponderzoek ouders met jonge kinderen

Biebpanel doelgroeponderzoek ouders met jonge kinderen

In het eerste doelgroeponderzoek van 2017 stonden ouders van kinderen in de leeftijd 0-4 jaar centraal. Er is gekeken naar de interesses en leesgedrag, voorlezen, kennis over taalontwikkeling, kennis over het aanbod van de Bibliotheek en de voorkeuren en behoeftes met betrekking tot de Bibliotheek. Hieronder de belangrijkste uitkomsten op een rij:

BiebPanel Doelgroeponderzoek 2017 1 Digitaal

Voor het volledige onderzoek klik hier

Biebpanel

Elke kwartaal wordt er onderzoek gedaan onder een klantenpanel (Biebpanel). Mensen die zich hebben aangemeld vullen vragen in over de Bibliotheek. Biebpanel heeft dit keer 1.037 mensen landelijk om hun mening gevraagd. Wil jij zelf ook graag je mening geven in ons online klantenpanel? Meld je dan aan via de website.

Rapportages BiebPanel

  1. Klanttevredenheid 2018

    Goed nieuws. Klanten van de bibliotheken in Midden-Overijssel zijn heel tevreden over de dienstverlening: een NPS van 38.

    Publicatiedatum: 19 oktober 2018

  2. Hoe betrokken bent u bij de Bibliotheek?

    BiebPanelleden zijn enthousiast over de Bibliotheek, zo blijkt uit het gemiddelde ‘enthousiasme’ rapportcijfer van 7,9. De belangrijkste redenen waarom panelleden enthousiast zijn over de Bibliotheek, zijn het ruime...

    Publicatiedatum: 16 november 2017

  3. Flitspeiling

    Voor de eerste keer is landelijk een flitspeiling uitgevoerd onder onze Biebpanel-leden. Dit keer het onderwerp Belastingspreekuren. Echte spreekuren werden niet aangeboden tijdens deze flitspeiling in onze...

    Publicatiedatum: 01 augustus 2017

  4. Doelgroeponderzoek ouders met jonge kinderen

    Biebpanel doelgroeponderzoek ouders met jonge kinderen In het eerste doelgroeponderzoek van 2017 stonden ouders van kinderen in de leeftijd 0-4 jaar centraal. Er is gekeken naar de interesses en leesgedrag, voorlezen, kennis...

    Publicatiedatum: 16 juli 2017

  5. Collectie & informatiefunctie

    Door het hele land hebben in juni dit jaar ruim 15.000 mensen vragen beantwoord over de collectie en de informatiefunctie van de Bibliotheek. In de regio Midden Overijssel waar Salland onderdeel van uitmaakt, hebben...

    Publicatiedatum: 03 november 2016

  6. Klanttevredenheid 2016

    In het eerste kwartaal van 2016 stond Klanttevredenheid centraal. Conclusies:  Bibliotheekleden bevelen de eigen Bibliotheek in hoge mate aan. Vooral over de medewerkers (klantvriendelijkheid en deskundigheid) en de...

    Publicatiedatum: 18 juli 2016

Meer