Zoekresultaten voor: *
Resultaat 81 - 100 (van 347)
Jean-Pierre Thomassen Customer delight in vijf stappen
Hoe je klanten verrast en ze enthousiast, gelukkig en betrokken maakt en houdt
Steeds meer organisaties beseffen dat het hebben van tevreden klanten nog niet voldoende is om succesvol te zijn. Immers, een tevreden klant is vaak een onverschillige klant, die gemakkelijk overstapt en de organisatie niet zal aanbevelen. Vandaar dat organisaties de lat hoger leggen, ze streven naar Customer Delight. Ze streven naar enthousiaste klanten, of op zijn oud-Nederlands begeesterde klanten, die de organisatie een 9 of zelfs een 10 geven. Dat dit streven van organisaties geen utopie maar...
Nederlands | 2 uur 2 minuten (176 MB) | Bookora, Zeist | 2021
Luisterboek (digitaal)
Ellen De Vriend Zoutelande
Dit is een zeer goed en prettig geschreven YA luisterboek en ook nog eens geloofwaardig De tweeling, Daan en Mikkie, verheugt zich op de zomervakantie in Zoutelande. Met name leuk voor Mikkie, want haar beste vriendin Louana komt bij haar oma in het dorp logeren. Helaas kunnen de vriendinnen minder tijd met elkaar doorbrengen dan ze willen en Steve, de neef van Louana, viert ook vakantie bij oma. Tijdens een bezoek aan een Duitse bunker denkt Louana een lijk te zien, wat nader wordt onderzocht. Ondanks...
Nederlands | 6 uur 45 minuten (583 MB) | LuisterEffect, Prinsenbeek | 2021
Luisterboek (digitaal)
Miranda Lee Complete overgave
Mannen! Vivienne wil er niets meer mee te maken hebben nadat haar verloofde het heeft uitgemaakt. Ze blijft voortaan wel alleen. Als de knappe playboy-zakenman Jack Stone haar onuitgenodigd opzoekt, wijst ze hem dan ook bijna de deur. Bijna, want nog net op tijd biedt hij haar een baan aan om van te dromen. Wat natuurlijk níét de bedoeling is, is dat Jack zélf in haar dromen verschijnt. Voor ze er erg in heeft, fantaseert ze steeds over hoe hij als minnaar zal zijn. Als het aan hem ligt, weet...
Nederlands | 5 uur 1 minuut (584 MB) | Harlequin, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jan Heerze Nergens meer veilig
Glasgerinkel. Scheurende geluiden. Een doffe dreun. Als Maaike opkijkt, ziet ze eerst alleen stof. Ze krabbelt overeind. ‘Mamma! Jelle! Pim!’ Daar ligt Jelle, half onder de garagedeur. ‘Maaike, mijn been!’ Aan de andere kant van de ingestorte garage ligt mamma en ze beweegt niet. Maaike verstijft. ‘Help me,’ kreunt Jelle. Arnhem, 17 september 1944. In een donkere kelder, terwijl steeds dichterbij bommen ontploffen… Doodstil wacht de twaalfjarige Maaike met haar moeder, broertje en klasgenoot...
Nederlands | 4 uur 49 minuten (277 MB) | Leopold, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jennifer L. Armentrout Brave
'Brave' is het derde deel vna de bloedstollende fantasy-serie Wicked van bestsellerauteur Jennifer L. Armentrout. Ivy is gevangengenomen door de gestoorde prins van de fae, die van plan is om de wezens uit de Anderwereld op aarde los te laten. Daar komt ook nog bij dat ze nieuwe krachten in zich heeft, krachten die veel sterker zijn dan ze ooit had gedacht. Maar die krachten zorgen voor een afstand tussen haar en Ren. Ivy weet niet meer wie ze moet vertrouwen nu blijkt dat alles waar ze ooit zo...
Nederlands | 11 uur 15 minuten (972 MB) | Z&K, Utrecht | 2021
Luisterboek (digitaal)
Nelleke Noordervliet Gigengacks reizen
Mevrouw Gigengack is een (stevig) brok Hollandse ondernemingslust met een scherpe tong en een vrijmoedige blik. Haar nieuwsgierigheid stuurt haar naar alle uithoeken van Europa en van de wereld. Hoe harder je reist, des te jonger je blijft, denkt ze. Intussen is ze in de gelegenheid het eigene te vergelijken met het andere. Waarom houden Argentijnen niet van haring? Wat drijft Letten ertoe in sprookjes te geloven? Wat kan Suriname redden? Dat zijn vragen die Gigengacks reizen oproept maar niet beantwoordt....
Nederlands | 6 uur 10 minuten (259 MB) | Atlas Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Édouard Louis Weg met Eddy Bellegueule
Eddy Bellegueule groeit op in een grofgebekt arbeidersgezin in een armlastig stadje in Noord-Frankrijk, maar lijkt in niets op de kinderen in zijn omgeving. Zijn houding, zijn tongval en zelfs zijn loopje bezorgen hem evenveel vernederingen van zijn klasgenootjes als van zijn alcoholistische vader en zijn bazige moeder. Nog voor hij de minste begeerte voelt gaan velen ervan uit dat hij homoseksueel is. Door zijn verhaal te vertellen openbaart Eddy zijn verstikkende milieu. Kan hij zich eraan ontworstelen?...
Nederlands | 4 uur 27 minuten (256 MB) | De Bezige Bij, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Petra Kruijt Laat me jou zijn
Laat me. Dat is alles wat Susan nog wil. Ze heeft een goede (maar erg drukke) baan, een relatie met een man die stappen wil zetten waar zij nog niet klaar voor is en vooral een enorme vrijheidsdrang. Daar geeft ze gehoor aan door te verhuizen naar de andere kant van de wereld, naar San Francisco. Jou zijn. Lisan staat altijd al in Susans schaduw. Wat ze ook probeert, ze wordt nooit zo succesvol als haar zus. Totdat Susan vertrekt en er een gat in haar leven ontstaat. Lisan springt in Susans rol en...
Nederlands | 9 uur 21 minuten (808 MB) | Z&K, Utrecht | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jo Nesbø De zoon
Sonny is de ideale gevangene. Hij vergeeft de zonden van zijn celgenoten en neemt de straf op zich van hen die ongestraft willen blijven. Zo vergaart hij zijn rust, informatie en een paar zakjes heroïne. Tot hij op een dag tijdens een biecht de ware toedracht van zijn vaders dood te horen krijgt. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 14 uur 50 minuten (854 MB) | Cargo, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Paul van Loon MeerMonster
Wat zit daar in de emmer zalm die Pa meebracht? Volgens opa weerwolf is het een Selkie, een wezentje uit Schotland. Het moet zo snel mogelijk terug, anders kan het niet overleven. Dolfje gaat samen met Timmie, Pa en Leo naar Schotland om zijn nieuwe vriendje terug te brengen. Een gevaarlijke reis, want Schotland is een land vol geheimen: wonderlijke doedelzakspelers en diepe meren met monsters... En denkt Dolfje dat maar of worden ze echt gevolgd door een geheimzinnige gedaante? Paul van...
Nederlands | 3 uur 10 minuten (182 MB) | Leopold, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Pierre Martin Madame le Commissaire en de verdwenen Engelsman
In dit spannende eerste deel van de Madame le Commissaire-serie van Pierre Martin, overleeft Isabelle Bonnet, het veelgeprezen hoofd van een geheime dienst in Parijs, ternauwernood een aanslag op haar leven. Ze besluit daarop terug te keren naar haar geboorteplaats Fragolin, een klein dorpje aan de Côte d'Azur, om te herstellen. Als er vervolgens een Engelsman verdwijnt in Fragolin en in zijn huis een dode, naakte vrouw wordt gevonden, vragen de hoge functionarissen in Parijs aan Isabelle om de...
Nederlands | 9 uur 55 minuten (571 MB) | Luitingh Sijthoff, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Lia van Nuys Rotte Appel
Met de verdrinkingsdood van Victor verliest galeriehoudster Sonja haar man, journaliste Marleen haar minnaar en aannemer Caspar zijn broer. De oorzaak van het ongeluk is duister. De hoofdpersonen proberen elk op hun manier te leven met het verlies, maar in het mooie Zuid-Limburgse land draaien zij om elkaar heen in een spanningsveld van complexe gevoelens. De spanning stijgt tijdens een midwinterfeest op de magische heksenheuvel, waar de jaloezie regeert. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 6 uur 42 minuten (579 MB) | LuisterEffect, Prinsenbeek | 2021
Luisterboek (digitaal)
Trenke Riksten-Unsworth Mispoes
Echtscheiding: herkenbaar voor veel kinderen. Vanaf 8 jaar. De vader en moeder van Tim maken de laatste tijd vaak ruzie. Vooral zijn moeder doet niet erg lief. Tim is bang dat zijn ouders gaan scheiden. Zijn poes Doerak biedt hem troost. Maar dan raakt zijn poes ook nog eens zoek. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 23 minuten (33 MB) | LuisterEffect, Prinsenbeek | 2021
Luisterboek (digitaal)
Anke Kranendonk Kapitein Kees
Kees heeft voor zijn zwemdiploma een bootje gekregen, met een elektrisch motortje eraan. Op een mooie dag stapt hij met Bas - de hond van de buurvrouw - en zijn cavia Hector het bootje in om een tochtje te maken. Bron: Flaptekst, uitgeversinformatie
Nederlands | 2 uur 9 minuten (186 MB) | Rubinstein, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Diederik Jekel Bèta voor alfa's
Diederik Jekel legt in Bèta voor alfa’s de belangrijkste natuur- en sterrenkundige problemen uit aan de hand van voorbeelden die iedereen kan begrijpen en herkennen: het snoertje van een koptelefoon, een voorbijrijdende auto, sneeuwvlokjes, een kam, het weerbericht en de kracht van de liefde. Wetenschap, en dan vooral de bètawetenschap, kan onveranderlijk op ontzag rekenen, en zelfs op wat vrees. Weldenkende mensen die boeken lezen en flink kunnen discussiëren over politiek en maatschappij, deinzen...
Nederlands | 7 uur 13 minuten (623 MB) | Atlas Contact, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Esther Kreukniet En passant
Michelle ligt in een coma na een ernstig auto-ongeluk. Herinneringen aan haar zorgeloze leven komen in flarden voorbij. Een luxe leven in Kralingen met haar succesvolle man, twee kinderen, een vakantiehuis in Zuid-Frankrijk, vrienden, en alles in overvloed. Toch hunkert ze naar meer. Michelle stort zich in een hartstochtelijke affaire met de stoere Jacob, maar ze beseft niet dat iemand haar nauwlettend in de gaten houdt. Terwijl ze aan haar ziekenhuisbed gekluisterd is, lijken al haar geheimen aan...
Nederlands | 6 uur 44 minuten (582 MB) | LuisterEffect, Prinsenbeek | 2021
Luisterboek (digitaal)
Claire McGowan Barre grond
Barre grond is een spannende en bloedstollende thriller van Claire McGowan en is voor de lezers van Karen Slaughter en Nicci French. In het Ballyterrin-ziekenhuis gebeurt het ondenkbare: er wordt een baby van nog geen uur oud gestolen. Forensisch psycholoog Paula Maguire zelf zwanger krijgt de zaak toegewezen, samen met de unit Vermiste Personen. Hoewel de baby binnen een paar dagen wordt teruggevonden, is de zaak voor Maguire daarmee niet afgedaan. Haar gevoel blijkt juist, want niet veel later...
Nederlands | 12 uur 1 minuut (1037 MB) | Ambo|Anthos, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Paolo Giordano Het zwart en het zilver
Als Nora tijdens de laatste maanden van haar zwangerschap door medische complicaties aan bed gekluisterd raakt, nemen zij en haar man Signora A. in dienst om Nora te verzorgen en hen te helpen met het huishouden. Na de geboorte van hun zoontje blijft Signora A. als kinderjuf voor hen werken, maar ze is veel meer dan alleen een oppas of huishoudster. Ze vangt al hun onzekerheden op en wordt de bewaakster van hun relatie, het kompas dat het paar door windstilten en stormen loodst. Als Signora A....
Nederlands | 3 uur 11 minuten (183 MB) | De Bezige Bij, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)
Jojo Moyes Vier plus één
Jess is een alleenstaande moeder van twee kinderen. Haar dochtertje Tanzie is briljant in wiskunde, haar stiefzoon Nicky wordt genadeloos gepest. Hoezeer Jess ook probeert de eindjes aan elkaar te knopen, het lukt elke keer net niet. Als Tanzie mee mag doen aan een wiskundewedstrijd in Schotland met een flinke prijzenpot, grijpt Jess de mogelijkheid om haar daarmee naar een betere school te sturen met beide handen aan. Maar als hun auto het begeeft, lijkt ook die kans verkeken. Tot Ed langsrijdt,...
Nederlands | 12 uur 48 minuten (737 MB) | De Fontein Romans & Spanning, Utrecht | 2021
Luisterboek (digitaal)
Esther Verhoef De kraamhulp
De kraamhulp beschrijft beslissende dagen uit het leven van drie jonge vrouwen. Kwetsbaarheid, wilskracht en moordlust komen bij elkaar in een beklemmende, ontroerende pageturner: Esther Verhoefs engste thriller ooit. Als Didi na een zware bevalling van haar eerste kindje aan bed is gekluisterd, is ze dolgelukkig met de hulp van de kraamverzorgster. De baby is lief en gezond, maar Didi's herstel gaat langzaam. Miriam de Moor, werkzaam bij de politie Rotterdam, kan de plotselinge dood van haar...
Nederlands | 8 uur 54 minuten (512 MB) | Ambo|Anthos, Amsterdam | 2021
Luisterboek (digitaal)